Preguntas Frecuentes
Productos y Accesorios
¿Qué tipo de accesorios venden para vehículos 4x4?
Vendemos rines, faros y barras de luz LED, sistemas de suspensión, protecciones, winches, parrillas y otros accesorios para mejorar el rendimiento y apariencia de tu vehículo.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. La duración varía según el fabricante y tipo de producto.
¿Ofrecen envíos a otras ciudades o países?
Sí, realizamos envíos nacionales . Consulta con nuestro equipo para conocer los costos y tiempos de entrega.
Taller e Instalaciones
¿Cuentan con servicio de instalación?
Sí, tenemos un taller especializado donde realizamos la instalación profesional de todos los accesorios que vendemos.
¿Puedo llevar mis propios accesorios para que los instalen?
Recomendamos la instalación de accesorios adquiridos en nuestra tienda para garantizar calidad y compatibilidad. Sin embargo, si ya cuentas con un accesorio y deseas que lo instalemos, podemos hacerlo!,Nuestro equipo revisará que sea adecuado para tu vehículo y procederá con la instalación de manera profesional, asegurando el mejor desempeño y seguridad
¿Cuánto tiempo tarda una instalación?
Depende del tipo de accesorio. Instalaciones simples como faros pueden tomar menos de dos horas, mientras que sistemas de suspensión pueden requerir varias horas o incluso un día completo.
Rutas y Eventos 4x4
¿Cómo puedo participar en las rutas mensuales?
Solo necesitas registrarte con nosotros. Publicamos las rutas con anticipación en nuestras redes sociales y página web.
¿Necesito experiencia previa para unirme a las rutas?
No, tenemos rutas para todos los niveles, desde principiantes hasta expertos. Nuestro equipo te dará recomendaciones según tu experiencia.
¿Qué equipo necesito para participar en una ruta?
Recomendamos tener un vehículo en buen estado, neumáticos adecuados para off-road, equipo básico de recuperación (como eslingas) y luces auxiliares si la ruta incluye conducción nocturna. De igual manera nos puedes traer tu vehiculo para que nuestro equipo lo analice y cheque si algo anda mal. (No contamos con servicio de renta de vehiculos)
Pagos y Promociones
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Aceptamos pagos en efectivo, tarjeta de crédito/débito y transferencias bancarias. También ofrecemos opciones de pago a meses sin intereses en compras seleccionadas.
¿Tienen promociones o descuentos especiales?
Sí, regularmente lanzamos promociones en productos y servicios. Mantente atento a nuestras redes sociales y página web para conocer las ofertas vigentes.
Garantía y Devoluciones
¿Qué hago si un producto tiene un defecto?
Si tu producto presenta algún defecto de fábrica, contáctanos de inmediato para evaluar el caso y proceder con la garantía.
¿Puedo devolver un producto si no me quedó o no era compatible con mi vehículo?
Aceptamos devoluciones dentro de un período determinado siempre que el producto no haya sido usado ni instalado. Consulta nuestra política de cambios y devoluciones.
Contacto y Ubicación
¿Dónde están ubicados?
Nuestra tienda y taller están ubicados en [dirección de la empresa]. También puedes contactarnos en nuestras redes sociales o al número de atención al cliente.
¿Cuál es el horario de atención?
Atendemos de [horario de atención], de lunes a sábado.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos por WhatsApp, llamarnos o enviarnos un mensaje en nuestras redes sociales.